কর্মচারী ধ্বংসের কারণ (এবং কীভাবে এটি ঠিক করবেন)

হয়তো আপনি একজন ব্যবসায়ী এবং আপনার অফিস অনুপ্রেরণামূলক পোস্টারে ভরা, কিন্তু আপনার কর্মচারীরা মোটেও অনুপ্রাণিত নন। পোস্টারগুলো দেখতে সুন্দর হলেও, বাস্তবতা হলো এগুলো আপনার কর্মচারীদের প্রকৃত অনুভূতিকে প্রতিফলিত করে না। আপনি যদি এমন একটি দলের নেতৃত্ব দেন যারা অনুপ্রাণিত নয়, তবে নিজেকে প্রশ্ন করার সময় এসেছে যে এর জন্য আপনি কী ভুল করেছেন এবং আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, এই পরিস্থিতি পরিবর্তনের জন্য আপনি কী করতে পারেন।

কর্মচারীরা কেন নিরুৎসাহিত বোধ করতে পারেন, তার কিছু সাধারণ কারণ রয়েছে। আপনি যে শিল্পেই থাকুন না কেন, আপনার কর্মচারীরা যেন ভালো থাকেন তা নিশ্চিত করার জন্য এই বিষয়টি মাথায় রাখা অপরিহার্য। কারণ, পরিশেষে, আপনার ব্যবসার উন্নতির পেছনে মূলত তাদেরই অবদান রয়েছে।

স্বল্প বা অন্যায়ভাবে প্রদান

আপনি আপনার সকল কর্মচারীকে বাজার দরের চেয়ে বেশি বেতন দিতে পারেন, কিন্তু আপনার বেতন কাঠামো ন্যায্য না হলে তা তাদের নিরুৎসাহিত করবে। যদি আপনার কর্মচারীরা দুটি ভিন্ন বেতন স্কেলে কাজ করে, তবে তাদের বুঝতে হবে কেন একজন অন্যজনের চেয়ে বেশি উপার্জন করে; অন্যথায়, কম বেতন পাওয়া কর্মচারী মনে করবে যে তার কাজের অবমূল্যায়ন করা হচ্ছে এবং সে কর্মক্ষেত্রে মারাত্মক হতাশায় ভুগবে।

অতিরিক্ত অভিজ্ঞতা, উচ্চতর যোগ্যতা, বা উন্নত কর্মক্ষমতা কিংবা লক্ষ্য অর্জনের কারণে বেতনে তারতম্য থাকতে পারে—কারণ যাই হোক না কেন, কর্মীদের কাছে বিষয়টি ব্যাখ্যা করা এবং প্রত্যেককে পদোন্নতির সমান সুযোগ দেওয়া জরুরি। বেতনের পরিমাণ ন্যায্য ও ন্যায়সঙ্গত হওয়া উচিত; বাজার দর বিবেচনা করুন এবং এমনকি কর্মীদের জন্য বেতন সমন্বয়ের প্রয়োজন আছে কিনা, তাও ভাবুন।

মূব

স্কুলে একে বলা হয় বুলিং, আর কর্মক্ষেত্রে একে বলা হয় মবিং। কর্মক্ষেত্রে যখন এমন আগ্রাসী ব্যক্তিরা থাকে যারা ভুক্তভোগীর জীবন দুর্বিষহ করে তোলার জন্য বদ্ধপরিকর, তখন এমনটা ঘটে। আপনি একটি মনোরম কর্মপরিবেশ তৈরি করতে চাইলেও, আপনার কর্মীদের মধ্যে একজন উৎপীড়ক থাকলে তা অন্যদের নিরুৎসাহিত করতে পারে এবং কর্মক্ষেত্রে তাদের অস্বস্তিতে ফেলতে পারে। যেকোনো স্তরেই উৎপীড়কের অস্তিত্ব থাকতে পারে। ম্যানেজাররা যেমন একজন ইন্টার্নকে ভয় পেতে পারেন, ঠিক তেমনই ইন্টার্নরাও তাদের ম্যানেজারদের ভয় পেতে পারেন, এবং উৎপীড়নের কোনো লিঙ্গভেদ নেই।

হয়রানি কখনোই আইনসম্মত নয়, এবং এমনকি যদি তা প্রকাশ্য না-ও হয় এবং এর বিরুদ্ধে অভিযোগ করা না যায়, তবুও কর্মচারী সম্পর্কের ক্ষেত্রে এটি কখনোই গ্রহণযোগ্য হবে না। আপনাকে হয়রানির বিরুদ্ধে একটি জিরো-টলারেন্স নীতি তৈরি ও প্রয়োগ করতে হবে। কারোই উচিত নয় অন্যকে উপহাস করা, হয়রানি করা বা তার জীবন দুর্বিষহ করে তোলা। হয়রানি নিয়ন্ত্রণ করতে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তা বন্ধ করতে কাজ করা জরুরি। সর্বোপরি, উৎপীড়কেরা প্রাথমিক বিদ্যালয় থেকেই তাদের এই দক্ষতা শাণিত করে আসছে, কিন্তু আপনি যদি আপনার কর্মচারীদের নিরুৎসাহিত না করে বরং অনুপ্রাণিত করতে চান, তবে এটি অত্যন্ত জরুরি।

বিশৃঙ্খলা

যখন বস জানেন না কী ঘটছে, সঠিকভাবে কাজ বণ্টন করেন না, বা কর্মীদের কাজ দিতে ভুলে যান… তখন কাজ সবার জন্য অত্যন্ত চাপপূর্ণ এবং নিরুৎসাহজনক হয়ে ওঠে। যদি একজন কর্মীর অনেক কাজ ও দায়িত্ব থাকে, আর অন্যজন একঘেয়েমি বা কোনো কাজ না থাকার কারণে সারাদিন ফেসবুকে কাটায়… তাহলে দ্বিতীয় কর্মীটি হয়তো শুধু অলস, অথবা তার সত্যিই কোনো কাজ নেই। এই বৈষম্য অসংগঠিত অবস্থা এবং অদক্ষ কর্মপ্রবাহের ফল হতে পারে।

অসংগঠিত অবস্থা একটি অত্যন্ত জটিল সমস্যা, কারণ এর পেছনে অসংখ্য অন্তর্নিহিত কারণ রয়েছে। একজন অসংগঠিত ব্যবস্থাপককে কর্মক্ষেত্রে সুশৃঙ্খল থাকতে একজন চমৎকার প্রশাসনিক সহকারীর প্রয়োজন হতে পারে। অথবা, যদি কর্মপ্রবাহ নতুন করে ডিজাইন করার ফলে বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে কাজের বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয়, তবে বিভাগগুলোর পারস্পরিক যোগাযোগের পদ্ধতি পুনর্মূল্যায়ন করা এবং কাজের কৌশল উন্নত করার প্রয়োজন হতে পারে।

কর্মচারীদের কর্মবিমুখতার কারণ হিসেবে অসংগঠিত পরিস্থিতিকে চিহ্নিত করার মূল উপায় হলো সমস্যাটি শনাক্ত করা এবং তা সমাধানের জন্য কাজ করা। সবচেয়ে ভালো হয় যদি আপনি সরাসরি সমস্যাটি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন এবং সমাধান খোঁজার প্রক্রিয়ায় কর্মচারীদেরও সম্পৃক্ত করেন। তারাই কাজের একেবারে সামনের সারিতে থাকেন এবং আপনাকে কাজের পুনর্গঠনে ঠিক কীভাবে সাহায্য করতে হবে তা তারা ভালোভাবেই জানেন। তাছাড়া, তারা নিজেদের মূল্যবান এবং সম্মানিত বোধ করবেন, যা তাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

বিধি খুব কঠোর

কিছু কোম্পানিতে কাজের জন্য নিয়মকানুন থাকা প্রয়োজন, এবং সেগুলো মেনে চলা অপরিহার্য। কিন্তু কখনও কখনও, নিয়মের প্রয়োজন হয় না। কাজের সময়সূচী এবং নিয়মকানুন উভয়ের ক্ষেত্রেই কিছুটা নমনীয়তা থাকা জরুরি, যাতে কর্মীরা সম্মানিত বোধ করেন এবং, উদাহরণস্বরূপ, কাজ ও পরিবারের মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখতে পারেন। কর্মীদের কাজের পরিমাণ পরিমাপ করা এবং কিছু নিয়মের ক্ষেত্রে নমনীয় হওয়া প্রয়োজন।